Castellano
Català
Enviament i muntatge
A partir de 250 euros de compra i fins a 40 km d'alguna de les nostres botigues l'enviament és gratuït.
El cost d'enviament per a compres amb import inferior a 250 euros estarà especificat a la confirmació de la comanda que apareixerà abans de validar la compra.
El preu d'enviament que figuri en l'ordre de compra no es correspon amb el cost d'una eventual devolució per desistiment del client ja que aquesta es realitzaria a un preu ordinari del mercat.
Els productes voluminosos o que requereixen d'instal•lació de professionals es lliuren a través de personal propi o d'empreses especialitzades, incloent pujada a domicili, col•locació en el lloc escollit, i retirada del material d'embalatge. L'estada o habitació on es col•locarà la mercaderia, ha d'estar despejada. El compromís de muntatge es refereix exclusivament al mobiliari adquirit i no inclou desmuntar, traslladar o retirar mobles que pugui tenir el client al seu domicili.
La instal•lació de tot tipus de complements decoratius o la realització de qualsevol tipus de connexió elèctrica no anirà a càrrec de Grup Eurosomni.
Els lliuraments es realitzen de dilluns a divendres (no festius) en horari de matí o de tarda, havent acordat prèviament la cita amb el client, qui haurà de verificar la conformitat de la comanda i el perfecte estat de la mercaderia. Si el lliurament no es pot realitzar el dia acordat causa de l'absència del client o de dificultats d'accés no assenyalades previament, es generaran unes despeses addicionals equivalents a un nou lliurament i fins i tot recàrrec per costos d'emmagatzematge que haurà d'abonar segons el preu de mercat. Si voleu modificar la data de lliurament previament acordada ha d'avisar amb un mínim de 72 hores d'antelació a través dels mitjans facilitats per l'empresa de transport.
Determinats productes com mobles auxiliars, gènere de decoració o petits elements derivats d'incidències que no requereixin d'instal•lació qualificada, es lliuren desmuntats i en ocasions s'envien a domicili del client a través d'empreses de transport urgent, sense notificació prèvia i sense desembalar.
Si el client no es troba en aquest moment en el seu domicili es deixarà un avís i es retindrà el producte durant 10 dies per a realitzar un nou lliurament. Passat aquest termini el client es farà càrrec de les despeses de devolució.
En cas que s'adverteixin desperfectes en el moment de la recepció o instal•lació dels productes adquirits, s'hauran d'especificar clarament les anomalies en l'albarà de l'operari i notificar en un termini màxim de 24 hores enviant un correu electrònic a la societat de Grup Eurosomni responsable de la venda que trobareu a la confirmació de compra. En aquest cas, es repararan o substituiran els productes defectuosos en el termini més breu possible.
Mai s'ha de llençar l'embalatge dels productes fins a comprovar que es troben en perfecte estat i verificar que coincideixen amb els que va demanar. Tampoc treieu els articles de descans com matalassos, coixins i llençols, abans d'assegurar-se que es corresponen amb la seva comanda ja que per raons d'higiene, aquests no admetran canvi o devolució una vegada retirada la seva bossa de transport, sense perjudici de la substitució d'aquells que tinguessin defectes de fabricació.
La manca d'observacions del client en el moment del lliurament equival a la seva conformitat plena amb els productes rebuts. Excepte en el cas de defectes ocults no s'admetrà cap reclamació després de la recepció dels productes per part de client si aquest no ha seguit el procediment detallat anteriorment.
Les empreses autònomes i independents a Grup Eurosomni que realitzin el transport, lliurament i, si escau, muntatge del mobiliari o altres serveis, seran les úniques responsables de qualsevol dany o perjudici ocasionat al client per la prestació dels mateixos.